Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 25 septembre 2026.

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la souscription à l'abonnement Follow, service édité par Creative Bloom EURL (voir nos mentions légales). Toute souscription à Follow implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Description du service

Follow est une plateforme en ligne destinée aux community managers freelances, permettant de centraliser la gestion de leurs clients, de générer des calendriers éditoriaux, de suivre des statistiques, de programmer des rendez-vous et d'accéder à des ressources de formation.

3. Formules et prix

• Starter — 12 € TTC / mois, jusqu'à 2 clients gérés.
• Pro — 32 € TTC / mois, jusqu'à 5 clients gérés.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Ils peuvent être révisés à tout moment ; toute évolution tarifaire est communiquée avant son application et n'affecte pas les abonnements en cours avant leur prochain renouvellement.

4. Essai gratuit

Un essai gratuit de 15 jours, sans carte bancaire, est proposé à la création d'un compte. À l'issue de cette période, l'accès à l'espace Follow est suspendu tant qu'aucune formule payante n'a été souscrite. Les données du compte sont conservées.

5. Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire, via nos prestataires de paiement sécurisés Stripe et Payflow. Nous ne stockons jamais tes coordonnées bancaires. L'abonnement est prélevé automatiquement chaque mois à la date anniversaire de la souscription, jusqu'à résiliation.

6. Durée et résiliation

L'abonnement Follow est sans engagement de durée. Tu peux le résilier à tout moment depuis ton espace membre (Mon compte → Gérer mon abonnement) ou en nous écrivant à hello@creativebloom.fr. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : aucun remboursement au prorata n'est effectué pour la période en cours.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable du client, qui renonce ainsi expressément à son droit de rétractation. En souscrivant à Follow, tu demandes l'accès immédiat au service et reconnais renoncer à ce droit une fois l'abonnement activé. L'essai gratuit de 15 jours te permet de tester le service avant tout engagement financier.

8. Disponibilité et responsabilité

Nous mettons tout en œuvre pour assurer un accès continu à Follow, sans garantir une disponibilité ininterrompue (maintenance, incidents techniques indépendants de notre volonté). Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas d'interruption temporaire du service, de perte de données résultant d'un cas de force majeure, ou d'une mauvaise utilisation du service par le client.

9. Propriété intellectuelle

Le logiciel Follow, son interface et les contenus qu'il fournit (hooks, tendances, exemples) restent la propriété de Creative Bloom EURL. Les contenus que tu crées ou importes dans Follow (calendriers, visuels, informations clients) restent ta propriété exclusive.

10. Données personnelles

Le traitement des données personnelles dans le cadre de l'utilisation de Follow est détaillé dans notre politique de confidentialité.

11. Réclamation et médiation

Pour toute réclamation, contacte-nous en priorité à hello@creativebloom.fr. Nous nous engageons à te répondre dans les meilleurs délais.

12. Modification des CGV

Les présentes CGV peuvent être modifiées à tout moment. La version applicable est celle en vigueur à la date de souscription ou de renouvellement de l'abonnement.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français compétents seront seuls saisis.